支払い・配送方法について

お支払いについて

クレジットカード支払い
ご利用いただけるクレジットカードは、AMEX、ダイナース、JCBとなります。
代金引換
商品到着時、商品と引換えに代金をお支払いください。
配送料は別途かかります。
ご注文金額の合計 代金引換手数料
1円～10,000円 300円（税別）
10,001円～30,000円 400円（税別）
30,001円～100,000円 600円（税別）
100,001円～300,000円 1,000円（税別）
銀行振込
当クリニック指定の銀行口座へお支払いいただきます。
ご注文後、１週間以内に当クリニック指定の銀行口座へお振込をお願いします。
お振込が確認でき次第、商品発送をいたします。

【お振込先】
銀行：りそな銀行
支店：赤坂支店
口座：普通口座
口座番号：1954252
口座名義：一般社団法人ビー・ファイン

配送について

宅急便
ヤマト宅急便コンパクト
お届けの目安
１週間以内にお届けいたします。
時間帯指定について
以下の６つの時間帯からご指定いただけます。

午前中
１４時ー１６時
１６時ー１８時
１８時ー２０時
１９時ー２１時

配送料
地域ごとに配送料が異なります。
地域 配送手数料
北海道、北九州、南九州地方 690円
北東北、関西地方 540円
南東北、関東、信越、東海、北陸地方 490円
中国、四国地方 590円
沖縄 790円

キャンセル・返品について

※当クリニックでは患者様都合によるお薬の交換、返金は受け付けておりません。

患者様都合によるキャンセル
ご注文から３０分以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
患者様都合による返金
患者様都合による返金は受け付けておりません
患者様都合による処方箋の交換
患者様都合による処方箋の交換は行なっておりません。
オンライン診療で再度医師の診察を受けていただく必要がございます。
処方箋間違いによる返品・交換
希望の処方箋と異なるお薬が届いた、届いた内容に破損などがあった場合、 返品・交換を承っておリます。
ただし、処方箋到着から14日以上経過しているもの、一度でもご使用されたもの、パッケージが開封されたもの に関しては、返品交換は受け付けません。
キャンセル・返品・交換連絡先
ビー・ファインクリニック
電話番号：03-6262-6662
メール：support@befine-clinic.jp

定期配送について

定期配送スケジュールについて
定期配送スケジュールについては、 決済画面時に2回目以降のお届け頻度が「30日ごと」と表示されますが、2回目のお届けは20日後になり、 3回目以降のお届けが30日後となります。 （処方薬の発送日が休日の場合は前営業日の発送となります）
処方薬の定期配送停止・変更
処方薬の定期配送停止・配送スケジュールの変更、決済方法の変更などについては、以下のURLにアクセスいただき、商品購入時に設定したID/パスワードにてログインをしていただきます。
https://store.befine-clinic.jp/merchandises
右上の「マイアカウント」メニューより「定期注文」から「注文内容を確認」の画面より、「定期注文を停止する」や「お届け希望日」の変更などが可能です。
アカウント情報の変更
配送先住所・クレジットカード情報のアカウント情報の変更等については、 以下のURLにアクセスいただき、商品購入時に設定したID/パスワードにてログインをしていただきます。
https://store.befine-clinic.jp/merchandises
右上の「マイアカウント」メニューより「登録情報」の画面より変更したい箇所を修正いただけます。